Comunicare correttamente le iniziative ESG

L’acronimo ESG è l’abbreviazione di Environmental, Social e Governance e racchiude tutte le azioni intraprese della aziende in tema di sostenibilità ambientale, iniziative sociali e politiche di governance.

L’attenzione a questi argomenti, dimostrata dalle imprese, permette di promuovere la propria filosofia aziendale, diffonderla e creare motivazioni che possano essere seguite dal maggiorn numero possibile di persone e imprese. Permette insomma di far comprendere a clienti e partner che l’azienda non è solamente uno strumento di business ma persegue attivamente ideali più ampi.

I vantaggi generati dalle iniziative ESG per persone, consumatori e società possono essere misurati in maniera completa e vengono ormai presi in considerazione anche nell’ambito della finanza; ma in questo post non voglio parlare di cosa sono e come si misurano le pratiche ESG, ma affrontare il discroso dal punto di vista della comunicazione aziendale.

ESG, un’opportunità da sfruttare

Apprezzo l’adozione di politiche ESG in azienda e mi auguro che sempre più aziende le adottino. Credo anche che saper comunicare con forza queste iniziative sia importante, saper urlare al mondo cosa si sta facendo può sembrare una semplice autocelebrazione volta a farsi pubblicità e spesso viene visto con una certa negatività tanto da non comunicare affatto cosa si è fatto al di fuori della propria realtà aziendale.

Penso che una comunicazione ESG forte e aggressiva può contribuire a propagandare e coinvolgere sempre più attori spingendoli a loro volta ad intraprendere azioni affini o adottare prodotti che li facciano sentire parte di questo cambiamento.

In definitiva una comunicazione ESG può aiutare a generare un volano di aziende e iniziative virtuose. Ecco qualche esempio:

• aiutare a veicolare la filosofia aziendale
• creare consapevolezza di queste tematiche nel mercato
• spingere utenti ad adottare comportamenti affini
• creare filiere di aziende operanti secondo questi valori

L’errore di non comunicare le proprie iniziative sostenibili.

Visito spesso aziende dove sono già stati intrapresi passi a sostegno della sostenibilità aziendale. Sempre più frequensti sono gli investimeni in impainti fotovoltaici per la generazione energetica, selezione di  fornitori prossimi, raccolta degli sfridi di produzione, ecc.

Rimango però spesso sorpreso di come alcune aziende dopo aver attuato queste politiche con grandi investimenti, non riescano a far sapere quanto fino ad oggi hanno realizzato. Perdere l’occasione di comunicare la propria filosofia e le azioni fatti e un’opportunità persa per coinvolgere utenti e altri attori della filiera nell’adottare le stesse politiche. Dopotutto è già stato fatto il grosso dell’investimento, una strategia web marketing in chiave ESG che prenda in considerazione un semplice aggiornamento del sito e qualche post ben strutturato sui social potrebbero fare la fidderenza richiedono un costo ridicolo rispetto all’investimento fatto.

Come comunicare le iniziative ESG

1. Definisci una strategia ESG: prima di tutto assicurati di avere una strategia ESG ben definita. Questo dovrebbe includere obiettivi specifici, misure di performance e un piano di azione concreto. La chiarezza nella strategia aiuterà a comunicare in modo più efficace.
2. Coinvolgi la leadership: assicurati che la leadership aziendale sia coinvolta e supporti attivamente le iniziative ESG in modo da inviare un segnale forte che l’azienda prende sul serio questi temi.
3. Adotta una comunicazione trasparente: La trasparenza è fondamentale quando si comunicani li sforzi ESG. Fornisci informazioni accurate e aggiornate periodicamente sullo stato dei tuoi progetti e sulle performance aziendali in questo ambito. 
4. Adatta la comunicazione al pubblico: Le diverse parti interessate avranno interessi diversi riguardo agli aspetti ESG. Adatta la tua comunicazione in modo appropriato. Ad esempio, gli investitori potrebbero essere interessati alle performance finanziarie legate agli aspetti ESG, mentre i dipendenti potrebbero voler sapere come l’azienda sta migliorando le condizioni di lavoro.
5. Narrativa coinvolgente: Racconta storie coinvolgenti sull’impatto positivo che le iniziative ESG stanno avendo sull’azienda e sulla società in generale. Usa casi di studio o testimonianze per dimostrare concretamente i risultati.
6. Canali di comunicazione adeguati: Utilizza una varietà di canali di comunicazione per raggiungere le diverse parti interessate. Questi possono includere comunicati stampa, social media, newsletter, incontri aziendali, webinar, e così via.
7. Ascolta il feedback: Sii aperto al feedback e ai suggerimenti da parte delle parti interessate. Questo dimostra che l’azienda è disposta a migliorare e ad adattarsi alle esigenze e alle aspettative del pubblico.
8. Misura l’impatto: mostra come le iniziative ESG stanno producendo risultati tangibili. Usa indicatori chiave di performance (KPI) specifici per dimostrare l’efficacia delle tue azioni.
9. Certificazioni e standard: se l’azienda ha ottenuto certificazioni o segue standard riconosciuti in materia di ESG, assicurati di comunicarlo chiaramente.
10. Coinvolgi i dipendenti: I dipendenti sono spesso il volto dell’azienda verso il mondo esterno. Coinvolgili e rendili ambasciatori delle iniziative ESG, in modo che possano condividere l’impegno dell’azienda con la propria rete e la comunità.