Osservare i migliori al fine di intercettare le più recenti tendenze del web design e coglierne ispirazione vuol dire essere attenti al cambiamento e pronti a proporre ai nostri clienti design accattivanti e all’ultimo grido. Per questo motivo investiamo tempo e risorse consultando siti come CSS Awards che periodicamente pubblica …
Big Data è apparso nel vocabolario del marketing relazionale circa 2 anni fa. Con le fonti e di qualità delle informazioni fornite direttamente dai clienti diretti, dagli ambienti e dai mercati, ci si è subito resi conto che era possibile generare indicatori che aiutano nel processo decisionale e nella personalizzazione …
Alla scoperta dei BIG DATA ritenuti oggi l’ingrediente segreto del successo di una strategia di marketing. Gli utenti navigano sul web, consultano i social media, commentano sui forum: in pratica lasciano “tracce”. Le aziende cercano di individuare questi dati, di raccoglierli nel rispetto della normativa, e soprattutto di interpretarli. Obiettivo …
La nascita e la diffusione delle reti sociali sta trasformando le anche il modo di relazionarsi tra aziende. Se in un primo momento i sistemi di CRM tradizionali sembravano essere sufficienti e soddisfare le esigenze dell’industria, oggi non è più così. Il CRM tradizionale è in fondo poco più di …
Raggiungere l’obiettivo finale al minimo costo, con il minimo sforzo, nel minor tempo possibile. Questo è un chiaro esempio di “equazione impossibile”.Vediamo di capirne le ragioni. La riuscita di un progetto è segnata da molteplici fasi e ognuna di esse esige capacità tecniche specifiche. Alla base di tutto c’è un …
Il sistema è nato per sopperire all’esigenza di snellire tutto il lavoro manuale svolto dall’ufficio indagini della Camera di Commercio. Fino a poco tempo fa l’invio dei sondaggi era effettuato tramite richieste cartacee alle quali seguivano relative risposte tramite fax. Questo approccio, a lungo andare, si è rivelato essere troppo …
La strategia comunicativa dev’essere differente per ogni cliente e deve soddisfare un’aspettativa. La scelta può avvenire sulla base di diverse variabili che andranno a condizionare sia il messaggio da comunicare che le attività e gli strumenti da adottare. All’interno di una strategia comunicativa si delineano due figure principali: Il cliente …
La Marketing Automation è un processo volto a generare contatti qualificati pronti per essere gestiti dalla forza vendita. si basa su di un processo automatizzato di “nutrizione” finalizzato a portarli al grado di sales-ready lead. La marketing automation è quindi un’attività svolta prevalentemente dal settore marketing che definisce la strategia …
Realizzare il sito è il primo passo, ora è necessario lavorare affinché il sito porti ai risultati sperati in termini di immagine, contatti e vendite. Non dobbiamo quindi fermarci una volta che abbiamo completato la realizzazione del nostro sito sperando che la sua esistenza ci porti dei risultati, dovremo ora …
Ogni intervento tecnico presso un cliente necessita di essere accuratamente gestito. Tale attività presuppone normalmente la compilazione di un report da parte del personale che svolge l’intervento, una cui copia viene lasciata al cliente mentre l’originale è riportato in azienda per essere trascritto manualmente dal personale che si occupa della …
