I clienti non comperano un prodotto ma la soluzione a un bisogno
la promessa che un’azienda fa ai propri clienti
La proposta di valore (in inglese: value proposition) è la promessa che un’azienda fa ai propri clienti circa il valore del proprio prodotto o servizio.
Costituisce la risposta alla domanda: “Perché i clienti dovrebbero scegliere il tuo prodotto/servizio?" ed esprime la frase più efficace del tuo marketing.
La proposta di valore non presenta l'azienda, i suoi meriti o le caratteristiche del prodotto, ma pone al centro i clienti ed esprime come la loro vita migliori scegliendo la tua offerta.
Esistono diversi modi per creare buone proposte di valore:
Queste modalità permettono all’azienda di trasferire non solo il valore intrinseco del prodotto/servizio offerto ma, soprattutto, i valori intangibili che a esso possono essere associati.
Per questo nella definizione della value proposition non si tiene conto solo del prodotto/ servizio ma occorre evidenziare anche altri elementi di valore proposti come esperienza d’uso particolare, innovazione, economicità, accessibilità.
Quindi non solo gli aspetti funzionali (come fare meglio qualcosa) ma anche gli aspetti emotivi e sociali (come le paure, le frustrazioni e i desideri più nascosti) devono fare parte della value proposition
Noi utilizziamo il Value Proposition Canvas, un ottimo strumento che permette di capire meglio i bisogni e le aspettative dei clienti. Dopo una prima fase di brainstorming in cui si ricercano i bisogni dei clienti, ci si focalizza sui più reali e urgenti ricercando la massima rispondenza tra la Proposta di valore e i loro bisogni, attività e attese.
L'obiettivo è rispondere con una sola frase alla domanda "Perché il nostro cliente tipo dovrebbe acquistare il nostro prodotto/servizio e non quello di un concorrente?"
Solo così si potrà ottenere una Proposta di valore forte e differenziante.
Essa costituisce un punto prioritario nel marketing di un'azienda e per ottenere risultati conviene spendere tempo a definirla, testarla e migliorarla continuamente.
Contattaci ti ricontatteremo a breve!