HISTORIAN

Digitalizza la tua impresa

analisi flusso negozio online

Un esempio di digitalizzazione d’impresa

Digitalizzare un’impresa vuol dire renderla più efficiente e in grado di competere al meglio su un mercato sempre più agguerrito.

Significa utilizzare le nuove tecnologie IT per automatizzare una serie di attività ripetitive e generatrici di errori e permettere ai propri collaboratori di focalizzarsi sulle più redditizie senza disperdere energie in attività non proprie del core business aziendale.

La digitalizzazione inoltre permette di generare nuovi servizi e differenziarsi dai competitor.

Tutto questo lo sa bene Historian Lugano, nostro cliente storico per il quale abbiamo definito la brand identity e il sito internet per aggiungere poi il catalogo online e l'e-commerce.

Ora ha voluto dotarsi di una vera e propria piattaforma digitale in grado di integrarsi con portali esterni e offrire una serie di funzionalità che aiutano i collaboratori nello svolgimento delle attività quotidiane.

Ecco l'esempio concreto di uno strumento digitale in grado di aiutare l’azienda e i suoi collaboratori.

Una sola piattaforma digitale per:

progettazione catalogo online ecommerce
Database unico e centralizzato
Consolidare e ottimizzare la gestione dei prodotti

Cuore dell’intero sistema è un database online contenente i prodotti e in grado di gestire oltre ad informazioni commerciali anche aspetti caratteristici e comunicativi dei prodotti trattati.

La piattaforma oltre ai codici prodotto, categorie, prezzi, quantità ecc, permette di gestire anche una serie di informazioni di interesse dei clienti, come descrizioni, immagini, tag di ricerca, Keyword SEO e molto altro, il tutto sia in lingua italiana che inglese. SOno inoltre presenti anche informazioni statistiche che permettono di conoscere prodotti più visti, ricercati ecc permettendo di disporre di una serie di informazioni consolidate in un unico punto e facilmente accessibili.

Gestione del magazzino
Archiviare e organizzare con un click

Il database online è in grado di gestire il posizionamento del prodotto all’interno del magazzino. Grazie a una riproduzione digitalizzata della struttura logistica, ossia la riproduzione virtuale di corridoi e scaffali, è possibile risalire dalla scheda di un prodotto alla sua posizione all’interno del magazzino, semplificando le attività di movimentazione.

Altre funzionalità permettono anche la ricerca per scaffale, creando report stampabili dove per ogni scaffale selezionato viene mostrato l’elenco dei prodotti contenuti. Il database sincronizza le disponibilità prodotto con le vendite in negozio o i prodotti ordinati dal sito di e-commerce.

Integrazioni con portali
Eliminare attività ripetitive

Alcuni prodotti possono essere venduti anche mediante altri portali di settore. Per questo abbiamo sviluppato alcune funzionalità che automatizzano l’esportazione delle schede prodotto di intere categorie e la loro pubblicazione sui portali.

Questa integrazione evita ai collaboratori di reinserire a mano tutti i prodotti e dover aggiornare le relative schede foto, disponibilità, e prezzi. AbeBooks ed E-bay sono solo alcuni dei portali alimentati in modo autonomo dalla piattaforma digitale.

Gestione collaboratori e sicurezza
A ognuno il suo compito

L’intero database è multiutente e protetto da password. L’amministratore è in grado di creare nuovi account per i dipendenti assegnando ad ognuno speciali permessi. Si possono avere così diversi profili di utenti: da chi gestisce i prodotti a chi ne determina gli aspetti logistici o commerciali.

Ogni attività svolta sul database è memorizzata permettendo di tenerne traccia e poter intervenire tempestivamente in caso di errori nell’inserimento di dati o in caso di cancellazioni involontarie.

Una comunicazione tutta digitale

Qrcode e tracciabilità del prodotto
Qrcode e Tracciabilità prodotto
Semplificare l’accesso ai dati per operatori e clienti

All’inserimento di ogni prodotto viene generato un QRcode stampabile su un'etichetta da apporre sul prodotto. Un semplice smartphone consente poi di accedere a tutte le informazioni del prodotto.

Il QRcode permetta ai visitatori del negozio di visualizzare le informazioni dei prodotti esposti inquadrando semplicemente con il proprio smartphone le relative etichette. Le informazioni vengono lette direttamente sul database centralizzato e risultano quindi sempre aggiornate. Si evita così la realizzazione di etichette esplicative di ogni prodotto.

Questo sistema permetta anche ai collaboratori di accedere mediante password ad altre informazioni riservate come quelle logistiche e commerciali. E’ possibile, ad esempio sapere dove ricollocare un prodotto in magazzino dopo averlo prelevato.

Digital signage sul punto vendita
Digital signage
Aumentare la visivilità sul punto vendita

Il sistema ha un altro punto di forza: la possibilità di presentare tutti i prodotti a magazzino anche nel punto vendita. Alcuni monitor appesi alla parete sono pilotati da un applicativo che permette di visualizzare a rotazione e in maniera automatica i prodotti appartenenti ad una serie di categorie scelte dall’amministratore del sistema.

L'accesso in real-time alle informazioni presenti nel database centralizzato permette di mostrare la foto e le principali informazioni sul prodotto sempre aggiornate.

Sito web integrato

sito web integrato
E-commerce per digitalizzare il punto vendita
Un punto vendita online per vendere ovunque

Questo database è posto anche alla base di un sito web che permette di selezionare e acquistare con pagamento elettronico i prodotti presenti e contrassegnati per la vendita online. Il sito offre diversi sistemi di ricerca (categorie prodotti, stili, periodo delle opere, ecc.) facilitando l'accesso ai prodotti la cui scheda è corredata da foto, descrizioni, disponibilità, prezzi e offerte.

Un carrello elettronico permette di scegliere e ordinare mentre un semplice modulo offre la prenotazione di una visita in negozio. L’amministratore del sito può gestire in autonomia i costi di spedizione, creare regole di calcolo e tariffe sulla base della tipologia dei prodotti ordinati e del valore complessivo del carrello. Dopo ogni vendita il sito web si occupa direttamente di aggiornare le disponibilità dei prodotti venduti.

Ottimizzazione SEO e usabilità
Scalare i motori di ricerca

In fase di caricamento dei prodotti nel sito di e-commerce un algoritmo si occupa di ottimizzare sia le immagini che la struttura generale della pagina dinamica in ottica SEO al fine di ottenere un buon posizionamento su Google.
Il sito internet conserva poi una serie di log che permettono di sapere quali chiavi di ricerca non portano risultati tra i prodotti presenti. Il personale è quindi in grado di intervenire sulle descrizioni dei prodotti per facilitarne la visualizzazione e soddisfare le richieste dei visitatori, in un processo continuo di efficientamento.

Interfaccia gestione contenuti
Fai vivere il tuo sito internet

Non manca chiaramente un sistema di gestione news, approfondimenti e prodotti in evidenza che permette all’amministratore del sito di dare maggiore visibilità a determinati elementi.

Un sistema di iscrizione alla newsletter integrato nel sito aiuta l’azienda a raccogliere nominativi di persone interessate ai prodotti trattati e consente l’invio settimanale automatizzato di informazioni e curiosità per mantenere un rapporto con i visitatori.

Prodotti più visti e correlati
Up selling - incrementare le vendite

Per ogni scheda prodotto visualizzata dal cliente il sistema mostra accessori o altri prodotti della stessa tipologia che hanno suscitato l'interesse di altri utenti al fine di incuriosire il visitatore e spingerlo ad aumentare il valore del carrello medio.

Newsletter
Mantenere la relazione con i clienti

Un sistema di newsletter integrato permette l'iscrizione degli utenti alla newsletter aziendale e offre un efficiente sistema per mantenere una costante relazione con i clienti condividendo informazioni, interessi e qualche offerta promozionale.

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