Digitalizzare l'impresa

Sistema riordino ricambi

Sistema riordino pezzi di ricambio

Un esempio di come abbiamo aiutato SMF a digitalizzare la propria impresa integrando un sistema digitale per il riordino di pezzo di ricambio.

SMF è un cliente che produce e commercializza macchinette del caffè professionali per attività e privati. Dopo la realizzazione del loro sito internet avvenuta da parte dei nostri web designer qualche anno fa l’azienda ha manifestato l’interesse per automatizzare alcune attività svolte manualmente iniziando un processo di digitalizzazione dell’impresa. In particolare si è deciso di sfruttare le nuove tecnologie per realizzare una web application per rendere più fluido il processo di riordino dei pezzi di ricambio, attività gestita precedentemente a mano, tramite telefono ed e-mail.

L’obiettivo di questo processo era multiplo, da una parte rendere più fluido il processo di selezione dei pezzi di ricambio a clienti e centri assistenza, dall’altra semplificare il processo di riordino, riducendo errori tipici della trascrizione e liberando conseguentemente risorse.

Ma andiamo con calma e scopriamo il funzionamento di questo applicativo.

Visita il sito!
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Una web app per digitalizzare!

Il nuovo applicativo web è costituito da un’area riservata ai clienti, in possesso delle credenziali di accesso al sistema. Qual’ora il cliente non disponesse della propria password un apposito modulo online gli permette di eseguire in autonomia il processo di registrazione.

Ottenuto l’accesso viene mostrata al cliente una pagina web contenente gli esplosi di ogni principale sezione di cui è composta la macchina del caffè, potrà così selezionare la parte di cui desidera i componenti e accedere ad una videata di dettaglio nella quale un esploso mostra tutti i componenti ordinabili. L’accesso è quindi visivo ma in alternativa il cliente può ricercare il pezzo di interesse anche tramite un sistema di ricerca per codice/descrizione.

Selezionato il pezzo di interesse, si può consultare il costo e la quantità disponibile per poi aggiungerlo al carrello d’ordine.

Il sistema prima dell’invio dell’ordine controlla l’effettiva disponibilità di tutti i pezzi inseriti in ordine e nel caso alcuni non siano disponibili cliente al cliente se desidera attendere 7 gg. i pezzi non disponibili e quindi effettuare una sola spedizione o frazionare l’ordine in 2 spedizioni. Confermato l’ordine il sistema aggiorna in automatico le disponibilità dei pezzi di ricambio rimanenti.

L’amministratore del sistema di riordino dei pezzi di ricambio ha a disposizione una serie di funzioni a lui riservate, in particolare:

  • Gestione anagrafica utenti iscritti
  • Gestione prodotti a magazzino e relativi prezzi
  • Gestione ordini ricevuti

Un sistema di importazione permette di aggiornare i prezzi dei pezzi di ricambio direttamente importando un file Excel.

digitalizzare con web app
web app per digitalizzare

I vantaggi della digitalizzazione d'impresa

Questo piccolo esempio di applicazione web è rappresentativo di come l’azienda ha ottimizzato il flusso lavorativo tramite l’integrazione di nuove tecnologie. Il sistema permette di automatizzare il sistema di ordine, ridurre errori e fornire un’esperienza di acquisto semplice ed intuitiva ai propri clienti.

Il team di Delta Marketing è sempre disponibile nel supportare le aziende nello sviluppo di nuove soluzioni digitali in grado di gestire in autonomia compiti ripetitivi e aiutare la tua impresa.

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