Una serie di consigli utili per promuovere l’azienda sia online che offline , trovare nuovi clienti e fidelizzarli. Mi auguro tu possa trovare spunti e strumenti interessanti da integrare nel tuo piano marketing e comunicazione!
Iniziamo insieme, e per qualsiasi chiarimento non esitare a contattarmi.
- Pianifica l’attività promozionale
- Stupisci il tuo pubblico
- Presenta la tua azienda
- Foto, per catturare emozioni
- Raccontati, l’importanza dello storytelling
- Costruisci relazioni!
- Emergi grazie alla SEO
- Distinguiti dalla concorrenza
- Identificati
- Mantieni il sito aggiornato
- Promuovi la tua azienda
- Fidelizza i clienti
1 – Pianifica l’attività promozionale dell’azienda
Il titolo di questa paragrafo racconta ciò che vogliamo consigliarti di fare come prima attività, ossia di programmare tutte le attività di marketing e comunicazione sulle quali desideri investire durante l’anno!
In questo modo ti sarà anche più facile scegliere il budget da dedicare ad ogni singola azione!
Ma cosa intendiamo per azioni marketing e comunicazione?
Sicuramente nel grande scatolone di queste due discipline esistono davvero un sacco di argomenti, noi per agevolarti abbiamo pensato di elencarti alcune domande riguardanti i passi più importanti che saranno necessari per il 2021:
- Hai un sito web che funziona bene e che ti soddisfa?
- Hai già aperto i canali social adatti alla tua attività, per ampliare il tuo bacino di utenti?
- La tua immagine aziendale è coerente con il tuo servizio o prodotto?
- Il tuo logo è riconoscibile?
- Hai delle belle immagini che rappresentano la qualità del tuo prodotto o servizio?
- Ci stai “mettendo la faccia”?
Se a tutte queste domande hai risposto si, non ti resta che impostare un budget sull’affinamento e completamento della tua comunicazione e sulla promozione della tua attività attraverso campagne Google Ads, Facebook Ads, Inserzioni su quotidiani online, cartellonistica, volantini…ecc ecc.
Se a qualche domanda hai risposto no, il mese di Gennaio è il periodo ottimale per impostare quanto, come, dove e quando investire perchè la tua azienda parta al 100% con il nuovo anno!
A questo proposito, ti alleghiamo un planner gratuito per impostare le tue attività mese per mese.
2 – Stupisci il tuo pubblico
Eccoci alla seconda tappa del nostro percorso!
Hai presente quando apri un pacco regalo e dentro ci trovi qualcosa che non ti aspettavi?
Oggi parliamo proprio di quella sensazione li.
Effetto WOW per catturare l’attenzione
Quello che noi chiamiamo amichevolmente “effetto wow” è tutto ciò che fa in modo che quando apri un sito, un packaging, osservi un logo, esso ti costringe a soffermarti per capire cosa davvero stai osservando, portandoti proprio a dire “WOW! Che roba!”
Lo stupore fa in modo che il cliente si soffermi, osservi e perchè no, studi anche ciò che vede e lo appassioni, creando in lui un sentimento di fiducia nel tuo prodotto o servizio… e va da sè che fiducia=contatto.
Come si crea l’effetto wow?
Già. Come si crea? Con la creatività. Può essere uno slider in movimento, un’animazione, un colore che non ti aspetti o una grafica che hai pensato andando a studiare una storia particolare.
Insomma, se dietro a ciò che fai, metterai un’idea… allora è decisamente probabile che ciò che hai fatto farà WOW!
3 – Presentata la tua azienda
Parliamo di un argomento davvero interessante, ossia come presentarsi al meglio sui canali digitali.
Innazitutto vogliamo sottolineare che la teoria del “good enough” purtroppo è un mito da sfatare e a tutti gli effetti, sapersi presentare bene è davvero un’arte.
Ci sono diversi modi di presentarsi sia sui social che nel mondo in generale del web e, purtroppo o per fortuna, ciò che vince sempre è il colpo d’occhio.
Le persone devono essere attratte visivamente e capire al volo di che pasta sei fatto e per questo è necessaria una gestione professionale di tutti i tuoi canali di promozione.
Gestione professionale per promuovere l’azienda, si ok ma…
Per gestione professionale non sempre significa di punto in bianco mettere sul tavolo enormi budget, spesso basta anche solo utilizzare contenuti di valore e immagini di qualità autoprodotte per cambiare immediatamente la percezione che una persona ha della tua attività.
Certo è che tutto ciò richiede un’enorme quantità di tempo e una particolare sensibilità nelle scelte che si fanno, come ad esempio i colori, le forme e gli stili.
Prova a dare un’occhiata ai tuoi canali comunicativi e prova a pensare se ti rispecchiano al meglio o se hanno necessità di una revisione.
4 – Foto, per catturare emozioni
Ma quanto sono belli da sfogliare i libri ricchi di immagini, illustrazioni o grafiche particolari?
Chi da piccolo ha letto le favole, sa bene che la prima cosa che chiunque guarda sono proprio le immagini. Ebbene si, anche per il tuo sito la funzione è la stessa, più immagini di qualità inserisci nel testo, più l’utente starà a guardare e a leggere ciò che gli vuoi raccontare!
Per il nostro sito, ci capita spesso di soffermarci anche per giorni sulla ricerca dell’immagine perfetta e finchè non troviamo quella che proprio stavamo cercando… continuiamo a cercare!
Spesso ci capita anche di non trovare quella giusta e allora, imbracciamo la nostra macchina fotografica e la creiamo con i nostri ambienti e soprattutto il nostro volto lo scatto che cercavamo! In alternativa puoi richiedere un servizio fotografico professionale.
E tu, presti attenzione alle fotografie che scegli? Prova a sostituire quelle che sul tuo sito non ti soddisfano e inserisci quelle che ti ispirano di più!
Nel frattempo, sfoglia il nostro sito per scoprire come noi abbiamo utilizzato le immagini per arricchire le pagine ed enfatizzare i testi che abbiamo scritto!
>> scarica la mini guida “Scattare foto con lo smartphone”
5 – Raccontati, l’importanza dello storytelling
Ma quanto è difficile raccontarsi? Lo sappiamo benissimo e sappiamo anche quanto sia difficile farlo in maniera accattivante ed esaustiva.
Hai mai sentito parlare di storytelling? E’ una tecnica di comunicazione molto efficace che unisce l’arte della scrittura con la capacità di saper far riferimento alle proprie esperienze di vita, per dare emozionalità al testo.
Lo storytelling è una delle tecniche di comunicazioni più difficili e purtroppo non ti basterà saper scrivere testi articolati e ricchi di figure retoriche affascinanti, ma dovrai entrare in contatto con te stesso tanto da poter trasformare in parole le tue emozioni, con lo scopo di portare l’utente a riflettere su ciò che scrivi, tanto da farlo innamorare dell’idea che gli stai vendendo.
Lo storytelling coinvolge il tuo utente in maniera emotiva, pensa a quanto può essere efficace se la utilizzi anche solo per scrivere la tua presentazione nel tuo sito internet.
Siamo leader nel mercato…
Quante volte hai letto questa frase nella presentazione dei siti web aziendali? Quante volte hai detto “ma questa frase la scrivono proprio tutti….”? Esattamente.
Sono parole vuote, senza significato e non aggiungono nulla. L’utilizzo dello storytelling è un ottima tecnica per scrivere la pagina chi siamo e se è vero che questa sezione non è mail la più letta o la più visitata, se una persona decide di saperne di più su chi sei e cosa fai…beh viene da sè che è importante che non trovi una pagina uguale al tuo principale competitor.
Un altro spazio da dedicare allo storytelling è certamente la scheda prodotto, dove puoi sbizzarrirti raccontando l’oggetto in maniera emozionale, creativa e accattiva nte rendendolo unico nel suo genere!
A questo punto, non ti resta che provarci anche tu! Scarica la mini-guida per iniziare a fare storytelling!
6 – Costruisci Relazioni!
Eh si, noi la storia dei blog la sappiamo già: quando hai rinnovato il tuo sito, tra i buoni propositi avevi anche l’impegno di scrivere una news alla settimana raccontando i segreti del tuo lavoro… e poi? Cos’è successo?
Ma io gli articoli li ho scritti…
Ma io scrivevo gli articoli una volta ogni tre mesi e non è cambiato nulla. Il mio sito ha la curva delle visite così piatta che sembrava un lago ghiacciato. Non ho ricevuto mezzo cliente e ho buttato tempo e fatica nello scrivere cose che nessuno ha mai letto. Mi avete illuso il blog non serve.
Ehm… ok. Riflettiamo insieme.
Prova a pensare a quando ti hanno regalato l’ultima volta una bella piantina fiorita. Era proprio bella, nuova, verdeggiante e con tanti fiorellini colorati e profumati. Poi l’hai bagnata all’inizio una volta al giorno, poi una alla settimana… poi solo quando ti ricordavi. E cosa hai ottenuto? Un bel mucchietto di foglie secche.
Sembrerà assurdo ma il tuo sito ed in particolare il tuo blog è proprio come una piantina, se non la curi con costanza, impegno e dedizione… purtroppo non funzionerà!
Ogni volta che tu scrivi un articolo, lanci un amo e in questo modo crei relazioni con le persone che leggono i tuoi articoli, ma se queste relazioni non le coltivi….purtroppo pian piano si allontanano e i tuoi sforzi saranno vani.
Ho copiato l’articolo di quel famoso blog che gira bene, ma perchè a me non funziona?
La cosa fondamentale, è che le relazioni che crei con i tuoi utenti siano autentiche. Devi fare in modo che si appassionano a ciò che racconti, intrattenendoli con curiosità, aneddoti, novità, recensioni o consigli.
Mostra sempre ciò che vogliono vedere, racconta sempre ciò che vogliono ascoltare.
Anche noi abbiamo un blog, lo sapevi? Nel nostro blog puoi trovare alcuni lavori da cui puoi trarre ispirazione, consigli, novità, curiosità e molto altro e siamo sicuri che qualche articolo ti darà lo spunto per fare un passo in più per la tua azienda.
Costanza, dedizione, creatività e studio sono le parole chiave che non devono mai mancare nella gestione del tuo blog!
Adesso corri ad aggiornare il tuo, lo sappiamo che è fermo al 2016 🙂
7 – Promuovere l’azienda online grazie alla SEO
Ma di fatto, cos’è sta SEO?
Quando andiamo su Google per cercare “hotel a Varese”, di certo non ci aspettiamo di trovare un Hotel di Torino. Tutti i risultati che vediamo saranno inerenti alla nostra ricerca e l’elenco che appare è il frutto dell’attività dell’algoritmo di Google, che legge il testo dei vari siti, lo mastica per bene, lo valuta secondo infiniti parametri e lo sputacchia sulla tua bacheca permettendoti di trovare esattamente quello che stavi cercando.
Questo è il primo passo della SEO, dopodichè dobbiamo analizzare come sia possibile apparire più in alto o più in basso rispetto ai nostri competitor, e questo è merito proprio dell’azione che noi svolgiamo sul nostro sito.
L’importanza delle Keyword
Potremmo stare qui a scrivere ore e ore per raccontarti tutto il nostro sapere sulla SEO, ma abbiamo deciso di parlarti di un aspetto che a nostro parere ti può aiutare veramente a migliorare il tuo sito: le keyword.
Tieni sempre conto, però, che con la SEO, non esistono risultati immediati! Google, infatti, è davvero egoista e si prende i suoi tempi per valutare bene il tuo sito e la sua autenticità, generalmente i primi risultati si vedono dopo almeno un mese di attività continuativa di ottimizzazione del sito.
Per fare in modo che la gestione delle parole chiave porti i suoi frutti, prima di tutto devi selezionare almeno 10 keyword strettamente legate al tuo settore di riferimento, dopodichè non ti resta che scrivere il testo basandoti su di esse. Ecco un articolo che ti aiuterà nello scegliere le delle migliori keyword.
Attento, però, come disse Bill Gates… Content is King e soprattutto non dimenticarti le regole dello storytelling! Se il tuo testo non contiene niente di interessante…. eh no, niente da fare… Google non valuterà come interessante il tuo sito e ti spingerà sempre più infondo.
Noi di Delta Marketing, abbiamo realizzato uno strumento davvero carino che serve per monitorare le parole chiave e qualche altro parametro semplice e fondamentale del tuo sito, parti da qui per ottimizzarlo! Non dimenticare che se ti serve aiuto, noi siamo qui per te!
8 – Distinguiti dalla concorrenza!
9 – Identificati!
10 – Mantieni il sito aggiornato
Promuovere l’azienda con le nuove tecnologie: Design Responsive
Non solo i CMS devono essere aggiornati, ma nel mondo di internet dove tutto si evolve continuamente anche le tecnologie con cui sono realizzati i siti si evolvono, banalmente avere un sito non responsive ( adattabile perfettamente a tutti i dispositivi dal quale si visualizza) è veramente penalizzante sia per l’utente che deve consultarlo che per il motore di ricerca, il quale preferirà premiare un sito più fruibile.
Non dirmi che hai un sito in Flash!
Lo sapevi che Flash da quest’anno non è più supportato dai browser e quindi i siti dotati di questo componente non saranno più funzionanti?
Si, esattamente, se il tuo sito è fatto in Flash, corri ai ripari perchè sarà visibile solo uno spazio bianco e i contenuti non saranno più disponibili!
La stessa cosa è avvenuta anche con Google Maps. Google ha infatti richiesto l’adeguamento del codice del sito per poter continuare a visualizzare la mappa con le indicazioni per raggiungere la propria attività, se hai ancora il codice vecchio, troverai un rettangolo grigio!
Aggiornamenti normativi: Biscottini per tutti!
Cookie policy, condizioni commerciali, politica di gestione delle newsletter, sono una serie di informazioni che devono essere gestite e mantenute aggiornate all’interno del proprio sito per fornire una comunicazione corretta di come vengono gestiti i dati degli utenti e come vengono erogati i servizi.
Uno dei più famosi aggiornamenti che è necessario avere sul proprio sito, sono i cookie! Se non hai l’accettazione di questi, il tuo sito è purtroppo perseguibile dalla legge!
Ti lasciamo una check-list per valutare in autonomia se il sito necessita di manutenzione straordinaria o se sei già perfetto così!
Se hai bisogno di supporto, scrivici, siamo a tua disposizione!
11 – Promuovi la tua azienda online
Promuovere l’azienda con la costanza
La costanza aiuta il tuo brand a crescere e diventare grande… che sia la pubblicazione costante di post sui social o sul tuo blog oppure dei podcast… per farsi conoscere e iniziare a promuoversi è necessario che tutto ciò che si fa, sia fatto con estrema costanza.
Dopodichè arriverà anche il momento di investire soldi nell’advertising.
Un consiglio per aiutarti a trovare un punto di partenza?
Non pensare alla promozione come una spesa ma come un investimento. Scegli obiettivi piccoli e azioni piccole ma costanti e testa il territorio osservando e analizzando come reagisce al tuo brand e solo in ultimo investi soldi in pubblicità!
Come lavoriamo noi del Team Delta Marketing?
Preferiamo metterci intorno ad un tavolo e discutere insieme a te di obiettivi da raggiungere e budget disponibile consigliandoti in base alle tue esigenze la strategia marketing migliore per promuovere i tuoi prodotti o servizi.
Per questo motivo, se desideri un’ora di consulenza gratuita per valutare il tuo brand e le sue necessità non dovrai fare altro che chiamarci!
12 – Fidelizza i clienti e promuovere l’azienda
Come ultimo passo di questo anno passato insieme, vogliamo parlarvi di fidelizzazione.
La fidelizzazione è innanzitutto un insieme di azioni che si svolgono su coloro che sono già clienti e che consentono di mantenere una relazione più duratura possibile.
Una volta promossa, la tua attività avrà raggiunto e conquistato nuovi clienti. E’ proprio questo il momento di prendere i tuo nuovo gruppo clienti e di coltivarlo pian piano mantenendo salda la vostra relazione.
Come faccio a farli tornare da me?
Rendilo felice e stupiscilo.
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