Conoscere il mercato

 

Conoscere il mercato vuol dire capire l’ambiente in cui vogliamo operare

La conoscenza dell’ambiente esterno è fondamentale ai fini del successo di ogni progetto d’impresa.

L’obiettivo di questa guida è di permettervi la raccolta delle informazioni sul mercato in cui vi trovate o verrete a trovarvi, di conoscere le aspettative dei consumatori e le performance dei prodotti e delle attività dei concorrenti.

Queste informazioni vi potranno aiutare a fare delle scelte ed elaborare una strategia con le migliori possibilità di successo per la vostra attività.

Sarà poi fondamentale verificare e aggiornare costantemente queste informazioni durante tutta la vita del progetto.

conoscere la clientela

Come cercare di conoscere il mercato

Il mercato è l’ambiente nel quale evolve l’impresa e dove si incontrano una domanda e una offerta, vale a dire essenzialmente i clienti potenziali e la concorrenza.

 

Qual è il vostro mercato?

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Che tipo di mercato mirate?

□  locale

□  regionale

□  nazionale

□  internazionale

 

Conoscete le possibili evoluzioni di questo mercato?

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Questo mercato è legato ad una stagionalità? Se si, quale?

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La clientela

Il clienti sono coloro che acquisteranno i vostri prodotti e servizi.

Nota: Qualora aveste attività o prodotti diversi, l’analisi dovrà essere declinata per ognuno di questi.

Quale clientela mirate?

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Per ognuna di queste clientele indicate i criteri d’acquisto (stagionalità, giorni di consumo del vostro prodotto, gamma preferita….)

Esempio: Clientela Affari: tutto l’anno escluso luglio ed agosto; negli hotel le giornate di maggior presenza sono quelle dal martedì al giovedì, di preferenza in strutture di 3 o 4 stelle …

 

Per ogni clientela indicate le aspettative e in che modo il vostro prodotto le soddisfa.

Tipo di clientela Aspettative della clientela Caratteristiche del prodotto
Esempio:
Clientela affari
Poter accedere alle proprie email
Spedire un fax
Stampare un documento
Struttura con connessione WIFI
Uno spazio con stampante, fax e computer a disposizione

 

Nel caso di clientele diverse è possibile raggruppare i dati e verificare le possibilità di identificare le aspettative principali.

Esempio: Verifica delle aspettative in termini di servizi mobile per segmento di clientela.

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